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Ticket de soporte técnico

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Agustina 278 50 A
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Línea directa

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Horario de atención

Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 (ART)
Soporte técnico 24/7 para clientes con contrato activo.

Canales disponibles

  • Mesa de ayuda técnica: respuestas en menos de 2 horas hábiles.
  • Consultoría de integración: agendá una sesión con nuestros ingenieros.
  • Reporte de incidencias: canal exclusivo para clientes enterprise.

Protocolo de respuesta

Toda consulta recibe un ticket de seguimiento. Los tiempos de resolución varían según la criticidad del caso. Para emergencias de infraestructura, activamos el canal prioritario dentro de los 15 minutos posteriores al reporte.

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